Refund Policy
अंतिम अद्यतन: 1 जनवरी, 2025
हायरडटैप में आपका स्वागत है, जो एक ऑन-डिमांड नौकरियों और सेवाओं का प्लेटफार्म है, जो XTEALTH प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित और स्वामित्व में है। हायरडटैप, XTEALTH प्राइवेट लिमिटेड का एक पंजीकृत ट्रेडमार्क है, और हम अपनी रिफंड और रद्दीकरण प्रक्रियाओं में पारदर्शिता और विश्वास सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह रिफंड और रद्दीकरण नीति भारतीय कानूनों, जिसमें उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 और संबंधित नियमों का पालन करती है।
हायरडटैप का उपयोग करने से आप इस रिफंड और रद्दीकरण नीति से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।
- परिभाषाएँ
सेवा प्रदाता: हायरडटैप प्लेटफार्म के माध्यम से सेवाएँ प्रदान करने वाला एक पेशेवर।
ग्राहक: हायरडटैप के माध्यम से सेवाएँ बुक करने वाला उपयोगकर्ता।
सेवा बुकिंग: ग्राहक द्वारा सेवा के लिए किया गया एक पुष्टि आदेश।
- नीति का दायरा
यह नीति हायरडटैप प्लेटफार्म पर सेवा प्रदाता द्वारा प्राप्त सभी सदस्यता सेवाओं पर लागू होती है, जिसमें वेबसाइट और मोबाइल अनुप्रयोगों के माध्यम से ऑन-डिमांड नौकरियाँ और सेवाएँ शामिल हैं।
- रद्दीकरण
क. ग्राहक द्वारा रद्दीकरण
सेवा की शुरुआत से पहले:
यदि ग्राहक सेवा प्रदाता से सेवा नहीं लेना चाहता है तो वह बुकिंग रद्द कर सकता है (ग्राहक को सेवा लेने का पक्का इरादा होना चाहिए, इसलिए सीमित संख्या में सेवा रद्दीकरण स्वीकार्य है), सेवा प्रदाता से संपर्क करें भुगतान के लिए, हायरडटैप सेवाओं के लिए कोई भुगतान प्रोसेस नहीं करता है, यह एक व्यवसाय सूचीकरण प्लेटफार्म है।
सेवा की शुरुआत के बाद:
एक बार सेवा की शुरुआत हो जाने के बाद, रद्दीकरण की अनुमति नहीं होगी।
ख. सेवा प्रदाता द्वारा रद्दीकरण
यदि सेवा प्रदाता बुकिंग रद्द करता है:
ग्राहक को एक अधिसूचना प्राप्त होगी।
हायरडटैप एक वैकल्पिक सेवा प्रदाता को असाइन करने का हर प्रयास करेगा।
- सेवा प्रदाता द्वारा सदस्यता सेवाओं का रिफंड
क. रिफंड के लिए पात्रता
रिफंड केवल निम्नलिखित मामलों में लागू होते हैं:
सेवा प्रदाता द्वारा सदस्यता सेवा के सदस्यता के 24 घंटों के भीतर रद्दीकरण।
ख. रिफंड प्रक्रिया
सेवा प्रदाता को हायरडटैप प्लेटफार्म के माध्यम से या ग्राहक सहायता से संपर्क करके refunds@hiredtap.com पर सदस्यता योजना के 24 घंटे के भीतर रिफंड अनुरोध करना होगा।
रिफंड अनुरोध की सत्यापन के बाद 7-10 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस किया जाएगा।
रिफंड मूल भुगतान विधि में क्रेडिट किया जाएगा।
ग. गैर-रिफंड योग्य मामले
अनुमत समय सीमा के बाहर किए गए रद्दीकरण अनुरोध।
- विवाद समाधान
हम केवल हमारे प्लेटफार्म पर व्यवसायों की सूची प्रदान करते हैं।
सेवाओं के संबंध में विवादों के मामले में, निम्नलिखित कदम उठाए जाएंगे:
ग्राहक को grievance@hiredtap.com पर एक विस्तृत शिकायत ईमेल करनी होगी।
ग्रिवांस अधिकारी शिकायत की समीक्षा करेंगे और 7 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।
- हमसे संपर्क करें
रिफंड और रद्दीकरण से संबंधित सेवा प्रदाताओं के प्रश्नों के लिए कृपया संपर्क करें:
XTEALTH प्राइवेट लिमिटेड
ईमेल: refunds@hiredtap.com
फोन: +91-800 2131 888
पता: प्लॉट 233, कोठवा, रुपसपुर, पटना-801503, बिहार